Como Funciona
O I-LIG automatiza os processos telefônicos da sua empresa nas diversas versões específicas, possui interface web e há a possibilidade de integração ao software da sua empresa.
 Gera ligações telefônicas em massa (através de arquivo de áudio ou convertendo texto em voz).
Permite que o usuário
interaja com a mensagem
(deixando um recado,
selecionando opções).
É polivalente: promociona
produtos, faz pesquisas de
mercado, avisa clientes sobre débitos...
Oferece acesso imediato às informações gerados, com relatórios, exportação de dados.
O intercâmbio das informações para o envio e o retorno dos dados gerados pode ser integrado aos sistemas já existentes na empresa.
Abaixo, definimos algumas aplicabilidades por departamento e benefícios na utilização do I-LIG.
O departamento de Recursos Humanos pode utilizar o I-LIG para:
- Recrutamento, seleção de novos funcionários e headhunting ;
- Guiar os colaboradores na direção das metas específicas da gestão da empresa;
- Melhorar o processo informativo de mapeamento e mensuração de competências de forma a potencializar o desenvolvimento profissional de colaboradores e etc.
O departamento Financeiro pode utilizar o I-LIG para:
- Auxiliar na tomada de decisões emergênciais relativas ao controle financeiro e mudanças de impacto na economia;
- Prover informações como consulta de saldos, avaliação de crédito, taxas de retorno e risco financeiro;
- Monitoramento de contas, fluxo de caixa, investimentos, financiamentos, cobranças e etc.
O departamento Comercial pode utilizar o I-LIG para:
- Melhorar a gestão e força de vendas em sua amplitude total;
- Monitorar pedidos de compra, cancelamentos e atrasos de mercadoria, serviços e contratos;
- Auxiliar a distribuição da informação relativa a tabela de preços, promoções, estoque e etc.
O departamento de contabilidade pode utilizar o I-LIG para:
- Auxiliar o controle orçamentário e controle fiscal através de alertas informativos;
- Prover dados críticos de forma a evitar auditoria e influenciar negativamente a qualidade;
- Monitoramento do calendário fiscal de forma a evitar multas na data de entrega e etc.
O departamento de Tecnologia da Informação pode utilizar o I-LIG para:
- Monitorar redes e serviços online garantindo mais segurança para a organização;
- Integrar informações com softwares e sistemas da empresa, promovendo assim, maior mobilidade e produtividade para os colaboradores;
- Garantir a estabilidade de equipamentos e hardwares através de monitoramento de protocolos de informação como IP, DBMS, HTTP e etc.
O departamento de Marketing pode utilizar o I-LIG para:
- Auxiliar o reconhecimento de marcas de produtos e serviços ofertados pela organização;
- Realizar diversos tipos de promoções através de campanhas segmentadas de SMS Marketing e Torpedos de Voz;
- Aumentar o valor agregadado do produto ou serviço em conjunto com o público-alvo, trazendo benefícios complementares através de informações, ações de comunicação e etc;
- Realizar campanhas de endo marketing junto aos funcionários na organização com mensagens gravadas de aniversários e datas especiais.
O departamento Administrativo pode utilizar o I-LIG para:
- Realizar pesquisas ergonômicas com o objetivo de criar um ambiente mais adequado para seus funcionários;
- Melhorar o nível de controle de gestão projetos como deadlines, etapas críticas e reuniões;
- Elevar o nível de produção através de alertas analíticos integrados a sistemas de ERP, CRM, BI, etc.
O departamento de Suporte pode utilizar o I-LIG para:
- Melhorar o sistema de atendimento ao cliente (SAC) e call centers;
- Integrar sistemas de e-mail, tickets de suporte e atendimento online alertando os reponsáveis via mensagens curtas de texto ou torpedos de voz;
- Avaliar o nível de satisfação e qualidade de atendimento de clientes através de pesquisas, quiz e etc.
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